درجات التقييم من 1 أدنى إلى 4 أعلى *مستوى الرضا عن الخدمات 4321
*الخدمات التي تقدمها الجمعية ذات جودة عالية 4321
*يمكنني الوصول إلى الخدمات التي تقدمها الجمعية بسهولة ويسر 4321
*أشعر بأن المدة الزمنية لتقديم خدمات الجمعية مناسبة جدا 4321
*سلوك مقدمي الخدمات في الجمعية مميز وجذاب 4321
*استجابة الجمعية لطلبات المستفيدين سريع ومقنع 4321
*ألاحظ أن إجراءات العمل في الجمعية فيها نسبة عالية من المرونة 4321
*الإجراءات والتعليمات لأنظمة العمل والخدمات في الجمعية واضحة وشفافة 4321
*شكاوى المستفيدين تؤخذ بعين الاعبار وتعالج بشكل سريع 4321
*لائحة الحقوق والواجبات تلبي احتياجات المستفيدين وتطلعاتهم 4321
ملاحظاتكم واقتراحاتكم